Guide de paiement

Chez Softnesteu, nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement sécurisée et fluide. Ce guide vise à vous expliquer clairement les modes de paiement actuellement acceptés, les mesures de sécurité ainsi que les informations importantes à connaître, afin de faciliter votre commande.

Modes de paiement acceptés

Pour garantir la sécurité et la commodité des transactions, nous acceptons actuellement les principales cartes de paiement suivantes :

• Visa

• MasterCard

  Veuillez noter que le paiement sera traité au moment de la confirmation de la commande.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos paiements est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux standards de l'industrie pour traiter toutes les transactions. Les informations de paiement sont transmises via une passerelle de paiement sécurisée, et nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Facture et reçu

Une fois le paiement effectué avec succès, une confirmation s'affichera immédiatement à l'écran. Parallèlement, une facture/reçu électronique (Facture/Reçu) détaillant la commande, la liste des articles, les prix, les taxes (le cas échéant) et les informations de livraison sera automatiquement envoyée à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. Cet e-mail constitue votre justificatif officiel d'achat, merci de le conserver.

Confirmation de commande

Une fois votre paiement finalisé avec succès, un e-mail de confirmation de commande est généralement généré et envoyé immédiatement. Cet e-mail confirme la réception et l'acceptation de votre commande par nos soins, et en récapitule les détails. Si vous ne recevez pas cet e-mail de confirmation peu après le paiement, nous vous conseillons de vérifier le dossier de courrier indésirable (Spam) de votre boîte e-mail. Si vous ne le trouvez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter via la page "Nous contacter".

Prix et devise

Tous les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Lors du processus de commande, vous verrez le détail du total des articles, des frais d'expédition et de tout autre coût éventuel. Le montant total à régler sera clairement indiqué avant que vous ne confirmiez le paiement.

Merci de votre confiance. Si vous avez la moindre question concernant le processus de paiement, n'hésitez pas à nous contacter.